Vigilance : attention aux démarchages frauduleux se faisant passer pour Enedis

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La commune souhaite attirer l’attention des habitants sur une recrudescence de démarchages frauduleux, principalement par téléphone, de personnes prétendant agir au nom d’Enedis ou de ses partenaires.

Ces individus proposent de fausses offres commerciales ou cherchent à obtenir des informations personnelles ou bancaires. Enedis condamne fermement ces pratiques, qui sont illégales et pénalement répréhensibles.

Ce qu’il faut savoir

Enedis rappelle que ses missions relèvent exclusivement du service public de distribution d’électricité :

  • le raccordement au réseau électrique ;
  • la mise en service de l’électricité ;
  • le dépannage ;
  • la gestion des compteurs Linky.

Enedis ne réalise aucun démarchage commercial et ne vend aucun produit ou service à domicile ou par téléphone.

Par ailleurs, lorsqu’une intervention nécessite l’accès à votre installation électrique, un rendez-vous est systématiquement fixé à l’avance, sauf en cas d’urgence ou d’intervention liée à la sécurité du réseau.

Comment réagir ?

Si vous recevez un appel ou la visite d’une personne se présentant comme étant mandatée par Enedis et que vous avez un doute :

  • ne communiquez aucune information personnelle ou bancaire ;
  • ne signez aucun document dans la précipitation ;
  • mettez fin à l’échange.

Signaler un démarchage frauduleux

Si vous êtes victime ou témoin d’un démarchage abusif, vous pouvez effectuer un signalement auprès des services officiels :

  • Bloctel : pour vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique.
  • 33700 : pour signaler un appel ou un SMS frauduleux.
  • Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) : pour effectuer un signalement auprès des services compétents.

Vous pouvez également consulter les recommandations d’Enedis sur son site internet concernant cette nouvelle vague de démarchages frauduleux.

La commune vous remercie de votre vigilance et vous invite à relayer cette information auprès de vos proches, notamment les personnes les plus vulnérables.